Politique de confidentialité d'Ignik Outdoors

Date d'entrée en vigueur : 28/05/25

Ignik Outdoors (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nos communications marketing ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants auprès des utilisateurs et à leur sujet :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, et détails de paiement.

  • Informations sur l'appareil et l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, pages consultées, et dates/heures des visites.

  • Préférences marketing : Informations concernant vos préférences de communication et vos interactions avec nos e-mails ou messages SMS.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Exécuter les commandes et fournir un service client

  • Envoyer des e-mails transactionnels et marketing

  • Envoyer des messages SMS (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services

  • Personnaliser l'expérience utilisateur et les communications

  • Analyser les tendances et les performances grâce aux technologies de suivi

3. Confidentialité des e-mails

Nous respectons votre boîte de réception et prenons votre vie privée en matière d'e-mail très au sérieux.

  • Abonnement : Vous pouvez choisir de vous abonner à nos e-mails marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans chaque message.

  • E-mails transactionnels : Vous continuerez à recevoir des e-mails liés aux achats ou à l'activité de votre compte même si vous vous désabonnez des communications marketing.

  • Pas de vente d'e-mails : Nous ne vendons ni ne louons votre adresse e-mail à des tiers.

4. Communications SMS

En fournissant votre numéro de mobile et en vous y inscrivant, vous acceptez de recevoir des communications SMS d'Ignik Outdoors. Celles-ci peuvent inclure :

  • Mises à jour et confirmations de commande

  • Offres promotionnelles

  • Annonces d'événements ou de produits

Consentement et désinscription :

  • Vous devez vous inscrire pour recevoir des messages SMS.

  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » à n'importe quel message.

  • Des tarifs de message et de données peuvent s'appliquer en fonction de votre forfait opérateur.

Nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone avec des tiers à des fins de marketing.

5. Technologies de suivi

Nous utilisons des technologies de suivi telles que des cookies, des pixels et des outils d'analyse pour améliorer votre expérience et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

  • Cookies : Petits fichiers stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et améliorer la fonctionnalité.

  • Analyse : Des outils comme Google Analytics nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et les performances du site web.

  • Pixels publicitaires : Nous pouvons utiliser des pixels de médias sociaux et de plateformes publicitaires (par exemple, Facebook, Google) pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de votre comportement de navigation.

Vous pouvez gérer les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur et vous désabonner de la publicité ciblée par centres d'intérêt via des outils tels que la Digital Advertising Alliance.

6. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Pour nous aider à gérer notre entreprise (par exemple, l'expédition, le traitement des paiements, la livraison d'e-mails)

  • Exigences légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accès aux données que nous détenons à votre sujet

  • Demande de correction ou de suppression

  • Se désabonner des communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Insérer l'e-mail de contact].

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à :

Ignik Outdoors
E-mail : customerservice@ignik.com
Téléphone : 206)590-4600

Adresse : 403  Madison Ave N #240, Bainbridge Island, WA 98110